INTELIXIS™ – COLOMBIA

 

Fecha de actualización: 28/02/2026

 

INTELIXIS™ (en adelante “la Empresa”),

 

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y normas reglamentarias, adopta la presente Política de Tratamiento de Datos Personales.

 

 

1. PRINCIPIOS RECTORES

 

El tratamiento de datos personales por parte de INTELIXIS™ se regirá por los siguientes principios:

 

• Legalidad

• Finalidad

• Libertad

• Veracidad o calidad

• Transparencia

• Acceso y circulación restringida

• Seguridad

• Confidencialidad

 

 

2. DEFINICIONES RELEVANTES

 

• Dato personal: Información que identifica o hace identificable a una persona natural.

• Dato sensible: Información que afecta la intimidad del titular (salud, datos biométricos, orientación sexual, etc.).

• Tratamiento: Recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión de datos.

• Titular: Persona natural cuyos datos son objeto de tratamiento.

 

 

3. DATOS QUE RECOLECTAMOS

 

INTELIXIS™ podrá recolectar las siguientes categorías de datos:

 

 

3.1 Datos de identificación

 

• Nombre completo

• Documento de identidad

• Fecha de nacimiento

 

 

3.2 Datos de contacto

 

• Dirección

• Ciudad

• Teléfono

• Correo electrónico

 

 

3.3 Datos financieros (a través de pasarelas)

 

• Información de pago (procesada por terceros autorizados)

 

 

3.4 Datos de navegación

 

• Dirección IP

• Cookies

• Información del dispositivo

• Comportamiento en el sitio web

 

 

3.5 Datos sensibles (solo si aplica)

 

En caso de que el usuario proporcione voluntariamente información relacionada con salud o condiciones médicas, esta será tratada con especial protección y únicamente para la finalidad autorizada.

 

 

4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

 

Los datos personales serán utilizados para:

 

• Procesar compras y envíos

• Facturación

• Atención de peticiones, quejas y reclamos

• Garantías y devoluciones

• Gestión comercial y servicio al cliente

• Envío de información promocional (si el titular lo autoriza)

• Análisis estadístico interno

• Prevención de fraude

• Cumplimiento de obligaciones legales

 

INTELIXIS™ no venderá datos personales a terceros.

 

 

5. AUTORIZACIÓN DEL TITULAR

 

El tratamiento de datos personales se realizará previa autorización expresa, informada y verificable del titular.

 

La autorización podrá obtenerse:

 

• Mediante aceptación en el sitio web

• Mediante firma física o digital

• Mediante conductas inequívocas del titular

 

El titular podrá revocar la autorización en cualquier momento, salvo cuando exista obligación legal o contractual que lo impida.

 

 

6. DERECHOS DEL TITULAR

 

El titular tiene derecho a:

 

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos

• Solicitar prueba de la autorización otorgada

• Ser informado sobre el uso dado a sus datos

• Presentar quejas ante la SIC

• Revocar la autorización

• Solicitar la supresión del dato cuando no exista deber legal o contractual que lo impida

 

 

7. PROCEDIMIENTO PARA CONSULTAS Y RECLAMOS

 

 

7.1 Consultas

 

El titular podrá solicitar información sobre sus datos personales mediante correo a:

 

📧 [correo@intelixis.com]

 

La Empresa responderá dentro de los diez (10) días hábiles siguientes.

 

 

7.2 Reclamos

 

Cuando el titular considere que su información debe ser corregida, actualizada o suprimida:

 

1. Deberá enviar solicitud escrita con identificación clara.

2. La Empresa responderá dentro de los quince (15) días hábiles siguientes.

 

 

8. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

 

INTELIXIS™ adopta medidas técnicas, administrativas y humanas razonables para proteger los datos personales contra:

 

• Pérdida

• Uso indebido

• Acceso no autorizado

• Alteración

• Divulgación

 

El acceso a datos personales está restringido al personal autorizado.

 

 

9. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN DE DATOS

 

Los datos podrán ser compartidos con:

 

• Pasarelas de pago

• Empresas de logística

• Proveedores tecnológicos

• Autoridades competentes

 

Cuando exista transferencia internacional de datos, se garantizará el cumplimiento de estándares adecuados de protección.

 

 

10. DATOS DE MENORES

 

INTELIXIS™ no recolecta deliberadamente datos de menores de edad sin autorización de sus representantes legales.

 

 

11. POLÍTICA DE COOKIES

 

El sitio web puede utilizar cookies para:

 

• Mejorar la experiencia del usuario

• Analizar tráfico

• Personalizar contenido

 

El usuario podrá configurar su navegador para rechazar cookies.

 

 

12. VIGENCIA

 

La presente política rige a partir de su publicación.

 

Los datos personales serán conservados mientras:

 

• Sea necesario para la finalidad del tratamiento

• Exista obligación legal

• Permanezca la relación contractual

 

 

13. MODIFICACIONES

 

INTELIXIS™ podrá modificar esta política en cualquier momento.

La versión vigente será la publicada en el sitio web.